Lista de Cursos

1. SERVICIO AL CLIENTE.
Objetivo:
Concienciar a los participantes sobre la importancia de ofrecer un servicio de calidad para atraer nuevos clientes o mantener los actuales y así lograr una ventaja sobre la competencia.

Beneficio Asociado:
Crear una ventaja competitiva utilizando el servicio al cliente.

2. LAS RELACIONES HUMANAS COMO BASE DE UNA SUPERVISIÓN EFECTIVA.

Objetivo:
El participante conocerá las bases de la comunicación y la relación humana dentro de la empresa, con ello será capaz de plantear estrategias que apoyen su trabajo de supervisión. Mejorar las relaciones humanas en el entorno laboral para lograr una convivencia sana y la participación que lleven al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Beneficio Asociado:
Convivencia sana y trabajo más participativo.
Mejoramiento de la comunicación interpersonal.Reducción del estrés personal porque se favorece un ambiente de trabajo agradable.

3. MEJORA TU IMAGEN PROFESIONAL.
Objetivo:
Que el participante evalúe la imagen profesional que actualmente proyecta hacia sus clientes actuales y potenciales, así como hacia sus colegas y en general en su área de desarrollo. Con esa evaluación podrá efectuar cambios positivos en caso de ser necesario o posicionarse aun mejor si ya goza de una imagen positiva.

Beneficio Asociado:
El profesionista de cualquier área será percibido de manera positiva en lo laboral y en lo personal.

4. MANEJO DE PARTICIPANTES “DÍFICILES” DURANTE LA CAPACITACIÓN.
Objetivo:
Que el asistente conozca y practique las técnicas para el manejo de los diferentes tipos de participantes durante el proceso de capacitación.

Beneficio Asociado:
Lograr un mejor ambiente durante el proceso de enseñanza. Acercar al conocimiento al mayor número de asistentes posibles.

5. PRESENTACIONES EFECTIVAS.

Objetivo:
Que los asistentes aprendan y apliquen las técnicas de exposición ante un público, para que proyecten efectivamente lo que la organización quiere comunicar.

Beneficio Asociado:
Las presentaciones de negocios serán más claras, estructuradas y mejor entendidas por el público al que se dirigen.

6. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.
Objetivo:
Con este curso los participantes aprenderán a comunicarse mejor dentro de su entorno laboral utilizando los medios que estén al alcance de la organización.

Beneficio Asociado:
Hacer efectivo el proceso de comunicación dentro de la empresa. Mejorar las relaciones de negocios e interpersonales en la organización.

7. RELACIONES PÚBLICAS ORGANIZACIONALES Y PERSONALES.
Objetivo:
A través del conocimiento de lo que son las Relaciones Públicas, el participante mejorará su relación personal y organizacional con los diferentes públicos relacionados a su actividad laboral.

Beneficio Asociado:
Mejorar la imagen de la organización respecto a los públicos con los que convive. Para ser más competitivos y mejor percibidos en el mercado.

8. RELACIONES HUMANAS EN EL ENTORNO LABORAL.
Objetivo:
Mejorar las relaciones humanas en el entorno laboral para lograr una mejor convivencia y participación que lleven al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Beneficio Asociado:
Mejorar el clima laboral, para con ello coadyuvar en la productividad de la organización.

9. AUTOESTIMA Y SUPERACIÓN PERSONAL.
Objetivo:
El participante conocerá y comprenderá la importancia de la autoestima positiva en su entorno laboral. Observará los beneficios derivados de este conocimiento.

Beneficio Asociado:
Reflexionar sobre el valor de uno mismo, como trabajador y como ser humano.
Aumentar el buen ánimo y la tranquilidad interior.

Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Registro JUPI-760514-0005
Todos nuestros cursos se pueden adecuar
a las necesidades de su empresa

Para información de costos consulta el artículo Nosotros y nuestra misión.